באג דיוטיפרי
 מולטימדיה
 נגנים
 קונסולות וגיימינג
 צעצועי שלט רחוק
 בובות
 עגלות וכלי רכב
 ביגוד והנעלה


נוסעים לאילת ? בחנויות באג TAX FREEבאילת תוכלו למצוא אלפי מוצרים במחירידיוטי פרי!
באג קניון מול הים (קומה 2)
באג טיילת המלך שלמה


שאלות ותשובות

1. אילו מוצרים ניתן לרכוש בחנויות באג דיוטי פרי?

 בחנות הצעצועים והמולטימדיה BUG TOYS ניתן לרכוש נגנים ומולטימדיה, קונסולות משחקים, מכשיריIPAD  ואביזרים משלימים. בנוסף ניתן לרכוש צעצועים ממגוון ענק מהמותגים המובילים בישראל ובעולם.

 בחנות הבגדים וההנעלה BUG KIDS מוצע מגוון ענק של בגדים ונעליים לתינוקות, לילדים ולנוער מהמותגים המובילים בעולם.

  

2. מהי מדיניות החזרת מוצרים אשר נרכשו בחנויות באג דיוטי פרי?

-        החל מיום 14.12.10, ניתן להחזיר מוצר שלא עקב פגם בו, ולקבל זיכוי עבור המוצר או לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי רק לגבי מוצר שערכו מעל 50 ₪**, וזאת תוך 14 יום מיום קבלת המוצר כנגד הצגת חשבונית או פתק החלפה***, ובלבד שלא נעשה במוצר כל שימוש ו/או הוא יוחזר באריזתו המקורית כשהיא סגורה.  ביגוד או הנעלה ניתן להחזיר מיום הרכישה ועד תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שתווית המחיר על הטובין, אם ישנה, לא הוסרה.

-        במקרה של ביצוע עסקה באמצעות תווי קניה, שובר מתנה או כרטיס מגנטי נטען, לא יינתן החזר כספי. אולם, ניתן להחזיר שוברי מתנה שניתנו לצרכן כנגד החזר כספי, ובלבד ששוברים אלה נרכשו במזומן, בצ´ק או בכרטיס אשראי והצרכן יציג הוכחת רכישה של השוברים האלה.

-        *לא חל על מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית, על מוצרי טיפוח או אוזניות לאחר פתיחת האריזה ו/או על מוצרים שנעשה בהם שימוש, כאשר עפ"י הדין חיבור המוצר לחשמל, גז או מים יחשב כשימוש במוצר.

-        **ביטול עסקה וקבלת החזר כספי כרוך בתשלום דמי ביטול בשיעור 5% או 100 שקלים (הנמוך מביניהם), וכן בתשלום דמי הסליקה לחברת כרטיסי האשראי ככל ששולמו. ההחזר הכספי יעשה לא יאוחר מ-7 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה והחזרת המוצר, ובאותו האופן שבו נעשה התשלום (בשיק מזומן של החברה או ביטול החיוב בכרטיס האשראי).

  

3. קניתי מוצר בבאג דיוטי פרי. איך אני יכול לשלם

-מזומן:  ניתן לשלם בכל אחד מהמטבעות הבאים:

שקל, דולר, יורו, ליש"ט, דולר קנדי, כתר שוודי, נורבגי, דני ופרנק שוויצרי.

-          כרטיס אשראי:

ניתן לחייב בש"ח או בדולר בלבד.

-         תווי קנייה: מתקבלים תווי הקניה הבאים, אשר ערכם נקוב בש"ח בלבד

רב-תו, תו הזהב, ישראכרט.

תווים מסוג רב-תו ותו הזהב מתקבלים לפי שווי של 80% מערכם הנקוב.

תווי ישראכרט מתקבלים לפי ערכם הנקוב.

-         כרטיסי מתנה: אנו מכבדים כרטיסי GIFT CARD מבית ישראכרט/ לאומי-קארד/ כרטיסי מתנה באג.

הכרטיס יכובד בהתאם לתנאים ולמגבלות המופיעים על גבי הכרטיס ועל הספח הנלווה לכרטיס ומהווה חלק בלתי נפרד ממנו.

לא ניתן לממש יותר מכרטיס אחד לעסקה.

אין כפל מבצעים והנחות.

כרטיס לאומי קארד – מקסימום 500₪ בעסקה.

-          לא ניתן לשלם באמצעות המחאות

 

4. אפשר בתשלומים?

-          קיימת אפשרות לתשלומים בכרטיס אשראי לפי המדרג הבא:

מעל 100$- 2 תשלומים

מעל 200$- 3 תשלומים

מעל 300$-4 תשלומים

מעל 400$- 5 תשלומים

מעל 500$- 6 תשלומים

מעל 600$- 7 תשלומים

מעל 700$- 8 תשלומים

מעל 800$- 9 תשלומים

מעל 900$- 10 תשלומים

מעל 1000$- 12 תשלומים

 

 5. קניתי מוצר, ואני רוצה לקבל שירות. למי אני פונה?

-         מצורפת למוצר שרכשת בחנויות באג דיוטי פרי תעודת אחריות של היבואן/היצרן, ובה מופיעים כל פרטי תחנות השירות. למוקדי השירות יש לפנות עם תעודת האחריות המצורפת למוצר.

-         בכל מקרה שהחוק אינו מחייב לצרף תעודת אחריות למוצר ניתן לפנות למוקד השירות של באג בטלפון: 1700-707-202

-          

6. אם חשבונית הקנייה /תעודת אחריות אבדה, מה אני עושה?

-       אם אינך מאתר את חשבונית הקנייה ו/או את תעודת האחריות, אנא פנה למוקד השירות של באג דיוטי פרי בטלפון: 1700-707-202

לשחזור חשבונית קניה / תעודת אחריות:
bugservice@bug.co.il

בירור מלאי בחנויות באג דיוטי פרי:
bugservice@bug.co.il

7. מהו שירות שמירת קניות ואילו מוצרים ניתן להשאיר בו?

 

-          את המוצרים שרכשת בבאג דיוטי פרי ניתן להשאיר בארץ, ללא תשלום נוסף, ולאסוף בעת החזרה לישראל. דלפק האיסוף שלנו נמצא מיד אחרי ביקורת דרכונים ולפני איסוף המזוודות. ניתן להשאיר מוצרים שמחירם מעל 40$.

 

9. מהן תקנות המכס בדבר רכישות בחנות הדיוטי פרי?

 חנות צעצועים ומולטימדיה

-          כל אדם מגיל שנתיים, רשאי לבצע קנייה בחנויות הדיוטי פרי. מוצר שערכו הכולל הוא עד 200$ פטור ממיסים. הפטור הינו אישי לכל לקוח ואין אפשרות לצרף זכויות של מס´ נוסעים ולקבל פטור עבור מוצר שערכו הינו מעל 200$. למידע נוסף ניתן לפנות לאתר האינטרנט של המכס והמע"מ בכתובת:WWW.MOIT.GOV.IL.

 

חנות בגדים

 

-     דרך המסלול הירוק אתה רשאי לעבור כשאתה נושא עמך רק חפצים מהסוגים ובכמויות המפורטים בזה: הלבשה, הנעלה וצורכי טואלט אישיים - מהסוגים ובכמויות שנהוג להביאם כמטען יד של נוסע. למידע נוסף ניתן לפנות לאתר האינטרנט של המכס והמע"מ בכתובת: WWW.MOIT.GOV.IL.

 

10. מה עושים אם שכחתי לאסוף את המוצר מדלפק שמירת הקניות?

 

-          ע"פ הוראות המכס איסוף החבילה יתבצע בנקודת האיסוף בלבד, לאחר ביקורת הדרכונים ולפני ביקורת המכס. אם בכל זאת שכחת לאסוף את החבילה אנא פנה לשרות הלקוחות בטלפון 1700-707-202 ונבדוק כיצד נוכל לסייע לך לקבל את החבילה.

 

בניית אתרים - Bleknet.com
עיצוב אתרים - אמיר להב
© כל הזכויות שמורות לבאג מולטיסיסטם בע"מ